Topik ke-116: “Memilih Dokter”

Pendahuluan
Memilih dokter merupakan sesuatu pekerjaan yang gampang-gampang susah, karena yang menjadi penyambung hubungan antara dokter dan pasiennya adalah salah satu faktor yang paling kita hargai dalam hidup ini yaitu kesehatan kita. Hubungan tersebut memiliki pertalian yang sakral yang dilandasi oleh kepercayaan, keterbukaan, dan keikhlasan. Karenanya memilih dokter merupakan salah satu keputusan penting yang harus kita buat dalam hidup ini.

Fakta-Fakta dalam Memilih Dokter

• Setidaknya satu dari setiap delapan orang mengganti dokter layanan primer-nya setiap tahun di AS.
• Banyak orang memilih dokter berdasarkan rekomendasi dari saudara, teman, atau orang terdekat lainnya.
• Banyak orang yang salah memilih spesialisasi tertentu untuk masalah medis yang dimilikinya, karena tidak ada yang membantu memilihkan.
• Saat ini tambah banyak orang di Indonesia yang mencari dokter untuk sekedar berkonsultasi, atau sekedar meminta second opinion dari dokter lain. Sudah mulai banyak yang membutuhkan dokter tidak saat sakit saja.
  

Alasan-Alasan Pasien Mencari Dokter Baru

1. Dokter lama mereka pensiun, berhenti praktek, pindah, atau tidak ada kabar beritanya.
2. Tidak puas dengan kualitas pelayanan dokter lama.
3. Tidak puas dengan kualitas pelayanan para medis atau staf dokter lama.
4. Ketidaknyamanan tempat praktek.
5. Dirujuk oleh dokter lama atau diminta ganti oleh asuransi kesehatan.
6. Pasien sendiri yang berpindah lokasi atau pindah kota.

Pilih dari Sekarang
Saat yang paling baik untuk memilih seorang dokter untuk Anda dan keluarga adalah saat Anda belum membutuhkannya, saat Anda belum sakit.  Jangan tunggu sampai waktu yang sangat mendesak dan membuat Anda akhirnya tidak memikirkan secara matang dokter mana yang Anda pilih.  Selain membuat Anda nantinya menjadi tambah stress, pilihan saat terbaru-buru itu boleh jadi tidak membuat Anda puas.

Di Mana Mulai Mencarinya?

1. Bertanya ke tempat pelayanan kesehatan.  Ini adalah cara yang paling banyak dilakukan di Indonesia. Anda dapat menelepon atau datang langsung ke tempat pelayanan kesehatan seperti rumah sakit, klinik, atau apotek tertentu.  Anda dapat bertanya-tanya kepada staff atau customer service yang ada terhadap dokter yang tengah Anda cari.
2. Rekomendasi Perusahaan Asuransi.  Cara ini mungkin cara kedua terbanyak yang dilakukan di Indonesia.  Perusahaan asuransi Anda akan merekomendasikan dokter yang Anda perlukan.  Cobalah bertanya lebih banyak pada perusahaan asuransi Anda tsb. mengenai dokter ybs., sebelum Anda memutuskan untuk memilihnya.
3. Rekomendasi Dokter Umum. Bila memilih dokter spesialis, cara ketiga ini sering dilakukan di Indonesia.  Dokter umum Anda akan merekomendasikan dokter spesialis tertentu sesuai kebutuhan Anda, dan biasanya yang terbaik untuk Anda.
4. Dari Internet.  Saat ini sudah banyak dokter yang dapat Anda temukan di Internet. Baik dari website atau blog yang dibuat sendiri oleh dokter yang bersangkutan, bisa juga nama dan keberadaannya ditemukan dalam website suatu layanan kesehatan seperti rumah sakit, klinik, atau apotek tertentu.  Keuntungan menemukan dokter dari internet adalah Anda dapat langsung mengontak dokter ybs. melalui media email, atau sosial media lainnya.  Anda dapat bertanya-tanya dulu sampai Anda dapat memberikan penilaian kepada dokter ybs. sebelum Anda memutuskan untuk memilihnya. Cara ini sudah mulai banyak dilakukan di Indonesia, mengingat akses masyarakat terhadap internet makin meningkat setiap saat.
5. Tanya ke IDI.  Anda sebenarnya dapat bertanya ke pengurus IDI di daerah tempat tinggal Anda tentang keberadaan dokter-dokter di wilayah Anda. Dari sana Anda akan mendapatkan informasi tentang dokter seperti namanya, spesialisasi, alamat praktek, nomor telepon, bahkan sudah berapa lama dokter ybs. telah berpraktek di alamat tertentu tersebut.  Namun cara ini sangat tidak umum dilakukan di Indonesia.
   

Baca artikel lainnya di Blog Dr. Indra K. Muhtadi

Tentukan yang Anda Butuhkan
Seperti memilih hal lainnya, pilihan terbaik tersedia setelah Anda melakukan penelitian terhadap informasi yang Anda miliki serta menimbang-nimbang setiap informasi yang ada tersebut.  Demikian juga dengan mencari dokter.  Saran berikut mungkin dapat membantu Anda dalam mencari dokter.

1. Apakah Anda membutuhkan dokter umum atau spesialis? Bila yang Anda butuhkan dokter spesialis, cara paling baik di mana pun di dunia ini adalah rekomendasi dari dokter umum Anda. Dokter umum Anda tahu persis apa yang Anda butuhkan. Bukan saja jenis spesialisasinya tapi juga siapa dari teman sejawatnya yang sekiranya paling cocok bagi Anda.
2. Bila Anda ikut suatu asuransi kesehatan, biasanya Anda harus memilih dokter umum saat aplikasi: Pilihlah dokter umum yang dekat dengan lokasi Anda tinggal, agar mudah untuk menjangkaunya. Bila pilihannya banyak, cari lah dokter yang tidak sering meninggalkan tempat prakteknya untuk keperluan lain. Pilihlah lokasi praktek yang bila dokter ybs. berhalangan praktek, Anda akan sangat mudah menemukan dokter penggantinya. Kalau bisa, pilihlah lokasi praktek yang melayani 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
3. Apakah Anda membutuhkan dokter seperti orang kebanyakan yaitu berobat ketika sakit, atau membutuhkan dokter sebagai sumber informasi medis pada saat Anda membutuhkan sekedar untuk berkonsultasi?  Anda harus menentukan ini, karena mencari dokter untuk sekedar berobat ketika sakit lebih mudah dari pada mencari dokter untuk keperluan konsultasi.
4. Pilihlah dokter yang tidak terlalu banyak pasiennya.  Bila Anda memilih dokter yang pasiennya sudah terlalu banyak, sering kali Anda tidak punya banyak waktu untuk berkonsultasi, karena pasien yang lain pun perlu dilayani.  Anda sering terjebak pada dokter seperti ini bila Anda hanya mengikuti orang saja. Bila ke mana orang ramai, ke sana Anda akan pergi, maka belum tentu cocok dan dapat memuaskan Anda.

Perlunya Memiliki Dokter Umum Pribadi
Sering kali di Indonesia, saat sakit orang langsung pergi ke dokter spesialis.  Perusahaan asuransi mewajibkan Anda memilih dokter umum, dan pemerintah pun menetapkan protap pelayanan kesehatan yang dimulai dari tingkat pelayanan primer. Sehingga jelas sekali bahwa kita harus memiliki dokter umum pribadi, yang dapat memberikan keuntungan sbb.:

1. Lebih mudah dijangkau, karena biasanya ada di dekat Anda tinggal.
2. Lebih memiliki waktu banyak untuk melayani konsultasi Anda dan menjawab serta menjelaskan masalah medis Anda sampai Anda puas.
3. Sebagai tempat berkonsultasi setiap saat Anda memerlukan pertimbangan medis (walau pun sedang tidak sakit). Bila sering Anda lalukan, biayanya akan lebih murah dari pada dokter spesialis.
4. Agar Anda tidak berlebihan dalam berobat, karena banyak penyakit yang sebenarnya dapat ditangani di tingkat pelayanan primer oleh dokter umum.
5. Agar tidak salah memilih spesialisasi saat Anda butuhkan, karena dokter umum Anda akan memilihkan yang tepat dan cocok untuk Anda.
6. Bila Anda sudah punya dokter umum “langganan” untuk keluarga Anda, maka dia akan dapat lebih cepat menarik diagnosis penyakit atau masalah medis yang mungkin saja Anda atau keluarga Anda miliki karena dia sudah terbiasa dan mengenal Anda dan keluarga lebih baik.

Pilihan Terakhir Anda
Saat Anda sudah menentukan beberapa nama dokter, tetap pilihan terakhir akan berpulang kepada Anda lagi. Dari semua dokter yang memang kompeten di bidangnya, segi humanis dari seorang dokter dan cara dia menangani pasien tetap Anda harus perhatikan.  Saran berikut mungkin Anda harus pertimbangkan dalam memilih dokter:

1. Anda mungkin juga harus mempertimbangkan faktor-faktor seperti jenis kelamin, umur, atau bahkan ethnic dari dokternya, agar membuat Anda bertambah nyaman saat berkonsultasi.
2. Pilihlah dokter yang nyaman komunikasinya dengan Anda.  Dokter yang dapat memuaskan dalam menerangkan masalah medis Anda dan dokter yang mau menjawab semua pertanyaan medis Anda.
3. Jangan takut mengajukan pertanyaan pada dokter untuk melihat cara dia menjawab agar  mengetahui apakah Anda suka atau tidak.

Pindah Dokter
Terkadang, saat Anda sudah menentukan pilihan, seiring dengan jalannya waktu, bukan tidak mungkin Anda akhirnya memutuskan untuk pindah. Maka jangan ragu-ragu. Tapi jangan lupa hal-hal berikut:

1. Tahu alasannya, agar Anda dapat mencari dokter pengganti yang dapat lebih memuaskan Anda.
2. Anda harus menceritakan ulang seluruh sejarah medis Anda pada dokter yang baru, agar dia dapat meneruskan apa yang telah dimulai oleh teman sejawatnya dan tidak harus memulai dari awal lagi.

Penutup
Baik Anda memilih dokter untuk pertama kali atau dalam rangka pindah ke dokter baru. Prosesnya dapat menjadi suatu yang tidak sebentar.  Anda harus melakukannya dengan serius dengan pertimbangan-pertimbangan matang, agar hasil akhirnya adalah apa yang Anda cari dan Anda butuhkan. Sehingga hubungan dokter-pasien yang terjadi menguntungkan untuk kedua belah pihak.